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Expertise en courtage d'assurance
INDASSUR, cabinet de courtage en assurance, a pour vocation de mettre en relation les personnes en quête d'assurance avec les compagnies d'assurance.
Conformément aux dispositions de l'article L. 511-1 du code des assurances, INDASSUR exerce en tant que courtier d'assurances, facilitant ainsi la conclusion de contrats d'assurance ou de réassurance. Ce rôle inclut la présentation et la proposition d'offres d'assurance aux demandeurs, ainsi que l'accompagnement dans les démarches préliminaires à la finalisation de ces contrats.
Sans être soumis à un engagement contractuel envers une ou plusieurs compagnies d'assurance, INDASSUR s'engage à fournir des conseils éclairés, fondés sur une analyse objective et impartiale du marché. Cela permet aux utilisateurs du site indassur.fr de sélectionner les solutions d'assurance les plus adaptées à leurs besoins spécifiques.
INDASSUR bénéficie d'une garantie financière ainsi que d'une assurance de responsabilité civile professionnelle, souscrites auprès de l'assureur +simple, sous le numéro de police RCIA00000924.
INDASSUR est dûment enregistré au Registre des intermédiaires en assurance, géré par l'ORIAS, sous le numéro 23007589. Ces informations sont vérifiables auprès de l'ORIAS, situé au 1 rue Jules-Lefebvre – 75331 Paris cedex 09 – www.orias.fr.
En tant qu'entité régulée, INDASSUR est sous la supervision de l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentielle), localisée au 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 – Paris.
Processus de médiation et de réclamation
Nous vous invitons à soumettre toute réclamation relative à nos assurances de personnes (santé, prévoyance) ainsi qu'à nos assurances animales (mutuelle pour chiens et chats) par les moyens suivants :
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- Par téléphone au 01 75 43 98 89
- Par voie postale à l'adresse suivante : INDASSUR – 47 Boulevard de Courcelles, 75008 Paris
Nous nous engageons à traiter votre réclamation et à vous apporter une réponse dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa réception. Dans le cas où une réponse ne pourrait être fournie dans ce délai, un accusé de réception vous sera envoyé, suivi d'une réponse complète dans un délai maximal de 60 jours ouvrables après l'envoi de votre réclamation. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas ou si un différend persiste dans les deux mois suivant votre première réclamation écrite, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de l'assurance aux coordonnées suivantes :
La Médiation de l’assurance
TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09
Site internet : https://www.mediation-assurance.org
De plus, vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) à l'adresse suivante : 4 place de Budapest, CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09 .
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