Transparence

La transparence est un principe fondamental pour instaurer une relation de confiance avec les clients.

Dans un cabinet de courtage en assurance, elle consiste à fournir des informations claires, précises et accessibles sur les offres, les garanties et les exclusions des contrats proposés. 

Un client bien informé est un client rassuré, qui comprend exactement ce pour quoi il s’engage. Au-delà d’un simple devoir d’information, la transparence implique également une explication détaillée des tarifs, des frais éventuels et du mode de rémunération du courtier. 

Une communication honnête et pédagogique permet d’éviter toute ambiguïté et de prévenir les litiges.